Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne de la marque Précise.
Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Marque : Précis'e
Adresse :
3 Rue de la Caravane
95000 Cergy
France
E-mail : precisesreponse@hotmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, illustrations et descriptions sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. De légères différences peuvent exister sans engager la responsabilité de Précise.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Précise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande devient définitive après :
-
la validation du panier ;
-
l'acceptation des présentes CGV ;
-
la confirmation du paiement.
Précise se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site lors de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement sélectionnés par la boutique.
Précise ne conserve jamais les informations bancaires complètes des clients.
7. Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les transporteurs.
Précise ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à des circonstances exceptionnelles.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis au moment de la réception.
Toute anomalie devra être signalée dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux consommateurs, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit devra être retourné :
-
neuf ;
-
non utilisé ;
-
dans son emballage d'origine ;
-
avec tous les accessoires et documents fournis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Précise.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en fournissant :
-
le numéro de commande ;
-
une description du problème ;
-
des photographies du produit concerné.
Après vérification, Précise pourra proposer :
-
un remplacement ;
-
une réparation lorsque cela est possible ;
-
ou un remboursement conformément à la réglementation applicable.
10. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
11. Responsabilité
Précise ne saurait être tenue responsable :
-
d'une mauvaise utilisation des produits ;
-
d'une utilisation non conforme aux instructions ;
-
de dommages résultant d'une modification du produit par le client ;
-
de dommages indirects ou immatériels.
12. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou accepter une solution alternative.
13. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
-
traiter les commandes ;
-
assurer le suivi client ;
-
améliorer les services proposés.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition en écrivant à :
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur la boutique (textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
15. Force majeure
Précise ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit, grève, panne informatique majeure ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes dans les conditions prévues par la loi.
17. Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client :
Précise
E-mail : precisesreponse@hotmail.com
Adresse :
3 Rue de la Caravane
95000 Cergy
France
18. Modification des CGV
Précise se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur publication sur la boutique.
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026